Dando sequência a série de artigos sobre terceirização ao qual no artigo anterior “Outsourcing I: Uma nova tendência de mercado” citei o que é terceirizar, irei agora relacionar o texto com um exemplo prático da terceirização aplicada a alguns dos processos e departamentos de uma empresa fabricante e comercializadora de Uniformes Esportivos.

A empresa StampPlus Uniformes Esportivos, considerada de pequeno porte, tem seu layout baseado nos  departamentos de Marketing e Vendas, Produção e Administração, e cada departamento possue outras subdivisões, sendo:

- Marketing e vendas: Departamento de vendas internas, equipe de vendedores externos e Gerente de Marketing e Vendas.

- Produção: Produção gráfica (arte-final e criação de layouts), estamparia, corte de tecidos, confecção e acabamento final.

- Admnistração: Contabilidade, departamento financeiro, recursos humanos, compras, logística e adminstração geral, feita pelo proprietário da empresa.

Vamos voltar então ao nosso exemplo.

A StampPlus possue uma média de vendas de 5.000 uniformes/mês (camisa, calção e meião), com faturamento mensal bruto por volta de R$ 130.000 sendo destes apenas 20% como lucro liquido após quitação de todas as contas e custos relacionados à produção das peças, R$ 26.000

O processo da empresa começa no pedido, realizado pela equipe interna e/ou os vendedores externos. Sendo então, dois (2) vendedores internos com salário mensal de R$ 1.000 + 5% de comissão de vendas e 3 vendedores externos com comissão de 10% + salário de R$ 1.000 (a diferença na comissão serve como ajuda de custos). Portanto temos um custo salárial de R$ 5.000/mês + comissões. Imaginando que os 3 vendedores externos tenham vendido juntos o correspondente a R$ 70.000 do total, seriam R$ 7.000 pagos em comissão para vendas externas e R$ 3.000 para vendas internas, totalizando um custo de vendas de R$ 15.000/mês com vendas + salário mensal do Gerente de vendas e marketing em R$ 4.000, portando um custo total desse departamento de R$ 19.000/mês.

Após o pedido realizado a próxima etapa é a criação gráfica das estampas e o corte de tecido, onde o salário dos dois (2) arte-finalistas fica em R$ 1.400 mais encargos, do profissional responsável pelo corte de tecido seja de R$ 700 mais os encargos. O próximo passo deste processo é do estampar as peças, que conta com 4 profissionais, totalizando o custo salarial de R$ 3.000/mês. Após a estampa o pedido passa para a etapa final da produção, confecção e acabemento, ao qual conta com 4 costureiras, sendo um custo salarial de R$ 4.000/mês + encargos. Então totalizando para o departamento um custo de R$ 9.100 / mês.

Feito todos os passos de pedido e produção, agora é hora da administração entrar em ação, financeiro faz o faturamento e controle, recursos humanos na contração e melhorias internas, compras buscando os melhores forncedores, logisticas garantindo que o produto chegue o mais rápido e da melhor forma, enfim cada um com sua parte, imaginando que a empresa possua um (1) contador com salário de R$ 1.500, dois (2) funcionários no financeiro com salários no total de R$ 2.200, um (1) responsável pelos recursos humanos com salário de R$ 1.000, um (1) responsável pela logística com salário de R$ 800 e o administrador que faz retirada mensal (Pró-labore) de R$ 7.000. Totalizando então R$ 12.500/mês neste departamento.

Agora vamos somar todos os custos  da empresa:

Faturamento Bruto = R$ 130.000
Custos totais = R$ 104.000
Lucro Líquido = R$ 26.000 (20%)

Custos por departamento: Marketing e vendas = R$ 19.000 + Produção = R$ 9.100 + Administração = R$ 12.500
Subtotal = R$ 40.600 + 25 % de encargos (média) = R$ 10.150
TOTAL = R$ 50.750 / mês

Custo Fixo (água, luz, telefone, outros) = R$ 12.000

Custo de material (matéria-prima): = R$ 41.250

Para se adequar à este layout a empresa precisou investir nos seguintes equipamentos:

Investimento total: R$ 135.000 (apenas considerando o investimento em equipamento para manter esse layout)
Prazo de retorno do investimento: 5,2 meses

Marketing e vendas: Computadores, fax, telefone, impressoras, móveis de escritório, entre outros com custo total de R$ 9.000

Produção:
- Arte-final: Computadores, impressoras especiais e convencional, telefone, entre outros com o valor de R$ 28.000
- Corte de tecido: Mesa de corte, moldes, facas de corte, com o valor de R$ 6.000
- Estamparia: Máquinas de estampa da peça aberta, e máquinas de acabamento, com o valor de R$ 37.000
- Confecção: Máquinas de costura e acabamento mais equipamentos menores = R$ 15.000

Administração: Computadores (7, um para cada funcionário), móveis de escritório, impressora, telefones, entre outros = R$ 40.000

Agora que temos uma base de cálculo vamos analisar como reduzir custos e melhorar o serviço ao cliente através da terceirização em apenas 3 setores da empresa:

Terceirizar a contabilidade
Vantagem: Uma empresa especializada possui diversos funcionários, cada um especializado em uma área, portanto iremos ganhar tempo nesta atividade e o custo será reduzido.
Desvantagem: Ficamos a cargo das politicas de atuação da empresa prestadora do serviço.
Lucro: Com um custo do contador de R$ 400/mês obtemos um ganho de R$ 1.475,00 (salário: R$1.500 + 25% de encargos – R$ 400 da terceirização) a mais no lucro geral da empresa.

Terceirizar corte de tecido
Vantagem: Ganho de tempo e espaço fisico na empresa
Desvantagem: É preciso manter um compromisso sério quanto ao tempo de entrega do tecido para que não atraze os pedidos, e por consequência uma logistica adequada para que não tenha desvios na comunicação.
Lucro: Sendo cobrado o valor de R$0,15 por peça cortada a um total de 5.000 peças/mês teriamos um ganho de R$ 125,00 (salário de R$ 700 + 25% de encargos – R$ 750 da terceirização) a mais no lucro geral da empresa.

Terceirizar a costura e acabamento
Vantagem: Mais espaço físico na empresa, quadro de funcionários mais enxuto, diminuindo inclusive a necessidade de expansão do departamento administrativo.
Desvantagem: Podemos citar o mesmo problema a ser enfrentado pela terceirização do corte de tecido.
Lucro: Definindo que seja cobrando em média entre as peças para confecção o valor de R$1,00/peça teriamos exatamente o mesmo custo de manter o serviço interno, pórem sem diminuindo o espaço fisico, os custos fixos mensais usados, enxugando o quadro de funcionários e a responsábilidade fiscal que isto traz e o melhor, sem necessidade do alto investimento em equipamentos para este departamento.

Vamos então aos números exatos:

Faturamento bruto = R$ 130.000
Custos totais após terceirização = R$ 102.400
Lucro Liquido = R$ 27.600 (aumento de 6,15% no lucro mensal)

Investimento antes da terceirização = R$ 135.000
Prazo de retorno do investimento antes da terceirização = 5,2 meses

Investimento após terceirização = R$ 108.300
Prazo de retorno do investimento após terceirização = 4 meses

Bom, agora você tem um exemplo em números das vantagens para a empresa ter alguns de seus processos terceirizados, mas lembre-se você não deve terceirizar tudo, faço-o apenas com sentido de melhora para empresa naqueles processos ao qual você não possui o melhor desempenho ou que não tenham relação totalmente direta ao produto/serviço que você presta. Terceirizar é bom, mas precisa de um planejamento correto para que não seja má utilizado.

Futuramente este case estará disponível para download com mais detalhes na sessão CASES deste site.

Obrigado a todos e espero que tenham gostado de mais este artigo, comentem abaixo sua opnião sobre terceirização.

por Alexandre Poseddon
Consultor de E-business e Planejamento Estratégico
http://www.poseddon.com/alexandre

Popularity: 100% [?]